Права потребителя: как владельцу автомобиля возместить расходы за некачественный ремонт?

Имеет ли право владелец транспортного средства взыскать расходы на устранение недостатков ремонта автомобиля?

Права владельца транспортного средства вследствие выполнения работы ненадлежащего качества ремонта автомобиля предусмотрены Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей».

В силу статьи 29 указанного закона владелец транспортного средства при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Владелец транспортного средства вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем.

Ответственность за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы

Владелец транспортного средства также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненных работ или иные существенные отступления от условий договора.

Владельцы транспортных средств имеют право потребовать также полного возмещения убытков, причиненных им в связи с недостатками ремонта автомобиля. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований владельца транспортного средства.

В соответствии со статьей 30 вышеназванного закона недостатки работы должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный владельцем транспортного средства. Назначенный владельцем срок устранения недостатков указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном исполнителю.

За нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы исполнитель уплачивает владельцу транспортного средства за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются данным законом.

В случае нарушения указанных сроков владелец транспортного средства вправе предъявить исполнителю иные требования.

Требования об уменьшении цены за выполненную работу, о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Приведенные законоположения предусматривают право владельцев транспортных средств заявить по своему выбору одно из предусмотренных в статье 29 закона требований.

В частности, владельцы вправе требовать возмещения необходимых затрат по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами и третьими лицами или, в случае выполнения работ с существенными недостатками, отказаться от исполнения договора и потребовать от исполнителя возмещения причиненных убытков.

Подробнее о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы читайте Взыскание расходов на устранение недостатков ремонта автомобиля.

Вас также может заинтересовать:

Возврат в автосалон неисправного автомобиля, приобретенного в кредит

Право автовладельца присутствовать при проведении гарантийного ремонта

Увеличение стоимости автомобиля по предварительному договору

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.

Гарантийный ремонт автомобиля: вправе ли автовладелец присутствовать при ремонте?

Вправе ли автовладелец присутствовать при проведении гарантийного ремонта автомобиля в производственном помещении?

Гражданское законодательство предусматривает, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Гарантийный срок на автомобиль, как правило, устанавливается изготовителем. В соответствии со статьей 471 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок исчисляется с момента передачи автомобиля покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно статье 503 указанного кодекса, покупатель, которому продан автомобиль ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

• замены автомобилем надлежащего качества;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• незамедлительного безвозмездного устранения недостатков автомобиля;
• возмещения расходов на устранение недостатков автомобиля.

Устранение недостатков, продолжительность гарантийного ремонта автомобиля

Права покупателя в случае выявления недостатков в переданном продавцом автомобиле регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей».

Автомобили отнесены к категории технически сложных товаров на основании постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров».

В силу статьи 18 вышеназванного закона покупатель в случае обнаружения в автомобиле недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо предъявить требование о его замене на автомобиль этой же марки (модели) в течение пятнадцати дней со дня передачи покупателю такого автомобиля. Покупатель также вправе потребовать замены неисправного автомобиля на автомобиль этой же модели или на такой же другой модели с соответствующим перерасчетом покупной цены.

По истечении пятнадцатидневного срока требования покупателя о возврате или замене неисправного автомобиля подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружения существенного недостатка;
• нарушения установленных законом сроков устранения недостатков;
• невозможности использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продолжительность гарантийного ремонта автомобиля может быть установлена в договоре купли-продажи, заказ-наряде и иных подобных документах. Если гарантийный срок не определен в письменной форме соглашением сторон, он должен быть произведен в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Но в любом случае его продолжительность не может превышать 45 дней.

С учетом этого 45 дней – это максимальный срок проведения гарантийного ремонта автомобиля, установленный законом.

В случае если во время ремонта автомобиля станет очевидным, что он не будет произведен в установленный срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке. При этом отсутствие необходимых для ремонта запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение первоначального срока.

Подробнее о гарантийном ремонте автомобилей читайте Право автовладельца присутствовать при проведении гарантийного ремонта.

Вас также может заинтересовать:

Автосалон отказал в гарантийном ремонте автомобиля – что делать

Гарантийный ремонт автомобиля после истечения гарантийного срока

Увеличение стоимости автомобиля по предварительному договору

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.

Ремонтировать нельзя утилизировать: что нужно знать о запрете ремонта автомобиль после ДТП?

В течение какого срока после дорожно-транспортного происшествия не допускается ремонт или утилизация автомобиля виновником ДТП?

В соответствии со статьей 1081 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, возместившее вред, причиненный другим лицом (работником при исполнении им служебных, должностных или иных трудовых обязанностей, лицом, управляющим транспортным средством, и т. п.), имеет право обратного требования (регресса) к этому лицу в размере выплаченного возмещения.

Правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования определяются Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Указанным законом предусмотрено право страховых организаций предъявить регрессные требования к виновникам дорожно-транспортных происшествий. Под регрессными требованиями понимаются требования страховой организации, которая в рамках исполнения договора ОСАГО выплатила потерпевшему страховое возмещение, к виновнику ДТП в размере произведенной страховой выплаты.

Страховая организация также вправе требовать от виновника ДТП возмещения расходов, понесенных при рассмотрении страхового случая.

Право страховой организации на предъявление регрессного требования к виновнику ДТП

В силу статьи 14 вышеназванного закона после выплаты потерпевшему страхового возмещения страховая организация вправе предъявить регрессные требования к виновнику дорожно-транспортного происшествия в следующих случаях:

• вред жизни или здоровью потерпевшего причинен вследствие умысла;
• виновник причинил вред потерпевшему при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного) либо не выполнил требование о прохождении медицинского освидетельствования на состояние опьянения;
• виновное лицо не имело права на управление транспортным средством;
• виновник скрылся с места ДТП;
• виновное лицо не включено в договор ОСАГО в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре водителями);
• страховой случай наступил при использовании транспортного средства в период, не предусмотренный договором ОСАГО (при заключении договора страхования с условием использования транспортного средства только в период, предусмотренный договором);
• до истечения 15 календарных дней со дня дорожно-транспортного происшествия (за исключением нерабочих праздничных дней) виновное лицо в случае оформления документов о ДТП без участия сотрудников ГИБДД приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, или не представило по требованию страховой организации данное транспортное средство для проведения осмотра и независимой технической экспертизы;
• на момент наступления страхового случая истек срок действия диагностической карты, транспортного средства (легкового такси, автобуса или грузового автомобиля, предназначенного и оборудованного для перевозок пассажиров, специализированного транспортного средства, предназначенного и оборудованного для перевозок опасных грузов);
• виновником ДТП при заключении договора ОСАГО предоставлены недостоверные сведения, что привело к необоснованному уменьшению размера страховой премии;
• вред был причинен при использовании транспортного средства с прицепом при условии, что в договоре страхования отсутствует информация о возможности управления транспортным средством с прицепом, за исключением принадлежащих гражданам прицепов к легковым автомобилям.

Подробнее о запрете ремонта транспортного средства читайте Запрет на ремонт или утилизацию автомобиля виновником ДТП.

Вас также может заинтересовать:

Вина в причинении ущерба автомобилю из-за выбоины на дороге

Как взыскать ущерб с виновника ДТП без полиса ОСАГО

Сроки страхового возмещения по ОСАГО – что нужно знать?

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.

Плата за вывоз мусора: кто должен производить оплату вывоза отходов от ремонта?

Кто должен производить оплату вывоза мусора, образовавшегося при текущем ремонте жилого помещения?

Жилищное законодательство регулирует отношения по поводу:

• пользования жилыми помещениями и общим имуществом собственников помещений;
• предоставления коммунальных услуг;
• внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги.

В силу статьи 16 Жилищного кодекса Российской Федерации к жилым помещениям относятся:

• жилой дом (часть жилого дома);
• квартира (часть квартиры);
• комната.

Жилым домом признается индивидуально-определенное здание, состоящее из комнат и помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком здании.

Квартирой признается обособленное помещение в многоквартирном доме, состоящее из одной или нескольких комнат, и помещений вспомогательного использования, предназначенных для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в таком обособленном помещении.

Комнатой признается часть жилого дома или квартиры, предназначенная для использования в качестве места непосредственного проживания граждан в жилом доме или квартире.

Федеральным законом от 24.07.1998 N 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» под твердыми коммунальными отходами понимаются отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования в жилых помещениях в целях удовлетворения гражданами личных и бытовых нужд.

К указанным отходам также относятся отходы, образующиеся в процессе деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и подобные по составу отходам, образующимся в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами.

Подробнее о строительном мусоре читайте Оплата вывоза мусора, образовавшегося при ремонте жилья.

Вас также может заинтересовать:

Куда пожаловаться на переполненные мусором контейнеры

Расстояние от контейнерных площадок до жилых домов

Уборка ТКО вне контейнеров – чья обязанность?

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Больше новостей законодательства на сайте.

Новый автомобиль: что нужно знать о гарантийном ремонте покупателям?

Что делать, если автосалон отказал в ремонте автомобиля, гарантийный срок которого еще не истек?

В соответствии с гражданским законодательством по договору купли-продажи продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Качество автомобиля, который автосалон обязан передать покупателю, должно соответствовать договору купли-продажи. При отсутствии в договоре условий о качестве автосалон обязан передать покупателю автомобиль, пригодный для целей, для которых он обычно используется.

Статьей 470 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, автосалон обязан передать покупателю автомобиль, который должен соответствовать требованиям в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества автомобиля распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В силу статьи 476 Гражданского кодекса автосалон отвечает за недостатки автомобиля, если не будет доказано, что недостатки у автотранспортного средства возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. За недостатки автомобилей, на которые предоставлена гарантия качества, автосалоны несут ответственность, если не докажут, что они возникли после их передачи покупателям вследствие нарушения покупателями правил пользования или хранения, действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

В случае обнаружения в течение гарантийного срока в автомобиле недостатков, которые не были оговорены автосалоном, покупатель, помимо прочих требований, вправе потребовать от автосалона незамедлительно безвозмездно устранить недостатки автомобиля, то есть осуществить гарантийный ремонт. Указанные положения закреплены в Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей». Данное требование также может быть предъявлено к изготовителю, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортеру.

Подробнее о взыскании с автосалона неустойки и штрафных санкций за отказ от гарантийного ремонта, читайте Автосалон отказал в гарантийном ремонте автомобиля – что делать.

Вас также может заинтересовать:

Возмещение ущерба автомобилю из-за выбоины на дороге

Деньги по полису КАСКО вместо ремонта автомобиля: что нужно знать?

Как снять арест с автомобиля за долги бывшего владельца

Больше новостей законодательства на нашем сайте.

Права покупателя при нарушении срока гарантийного ремонта ноутбука: что нужно знать?

Что делать, если с момента, как ноутбук был сдан для гарантийного ремонта, прошло два месяца?

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право потребовать:

замены на товар этой же марки (модели) или на такой же, но другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Покупатель также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель может требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных товаров покупатель в случае обнаружения в них недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Покупатель также может предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели) или на такой же другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня его передачи.

По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушения установленных сроков устранения недостатков;
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подробнее о правах покупателей при обнаружении недостатков в товарах, читайте Нарушение срока проведения гарантийного ремонта ноутбука.

Вас также может заинтересовать:

Неустойка и штраф за ноутбук ненадлежащего качества

Новые требования к утилизации компьютеров – что нужно знать?

Удастся ли россиянам взыскать компенсации с иностранных компаний

Больше новостей законодательства на нашем сайте.

Страхование КАСКО: когда можно требовать возмещения стоимости вместо ремонта

Можно ли взыскать стоимость ремонта автомобиля по КАСКО, если страховая компания не исполнила обязательство по ремонту?

По договору имущественного страхования страховая компания обязуется за обусловленную плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре страхового случая возместить страхователю причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение). Выплата страхового возмещения производится в пределах определенной договором имущественного страхования страховой суммы.

Законом РФ  от 27.11.1992 N 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации» добровольное установлено, что страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. По общему правилу, установленному пунктом 3 статьи 10 этого же закона, обязательство по выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая является денежным. Подробнее о возмещении стоимости ремонта по договору страхования, читайте Денежная выплата по КАСКО вместо ремонта автомобиля.

Вас также может заинтересовать:

Когда страховку по КАСКО не выплатят

ОСАГО для такси – законен ли отказ в возмещении вреда

У виновника ДТП нет автостраховки – как взыскать ущерб?

Больше новостей законодательства на нашем сайте.

Автомобиль на гарантии: какой срок установлен для гарантийного ремонта?

В какой срок проводится гарантийный ремонт автомобиля, если автосалон ссылается на отсутствие запчастей?

В соответствии с гражданским законодательством по договору купли-продажи одна продавец обязуется передать вещь (товар) в собственность покупателю, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, либо пригодным для целей, для которых он обычно используется.

На основании пункта 1 статьи 471 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю купли-продажи, если иное не предусмотрено договором. В случае если покупатель лишен возможности использовать товар, на который установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, указанный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. Подробнее о гарантийном ремонте, читайте Гарантийный ремонт автомобиля при отсутствии запчастей.

Вас также может заинтересовать:

Как вернуть легковой автомобиль с недостатками в автосалон

Когда автовладелец освобождается от уплаты транспортного налога

Покупатель может вернуть автомобиль, если в автосалоне скрутили пробег

Подписывайтесь на канал Задай вопрос юристу и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Страховое возмещение по ОСАГО: могут ли заменить восстановительный ремонт деньгами?

Имеет ли право страховая компания вместо направления на восстановительный ремонт легкового автомобиля выплатить возмещение деньгами?

Условия и порядок страхового возмещения по договору обязательного страхования регулируются Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Одним из принципов обязательного страхования является гарантия возмещения вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потерпевших, в пределах, установленных указанным федеральным законом.

По общему правилу, страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется путем организации или оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего. Исключение составляют случаи, предусмотренные законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Подробнее о страховом возмещении по договору страхования гражданской ответственности, читайте Восстановительный ремонт легкового автомобиля по ОСАГО.

Вас также может заинтересовать:

Как обжаловать штрафы с камер после продажи автомобиля?

Какие права имеются у водителя при остановке инспектором ГИБДД

Транспортный налог за арестованный автомобиль

Подписывайтесь на канал Задай вопрос юристу и будьте в курсе изменений в законодательстве!