Права покупателя при нарушении срока гарантийного ремонта ноутбука: что нужно знать?

Что делать, если с момента, как ноутбук был сдан для гарантийного ремонта, прошло два месяца?

В соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков имеет право потребовать:

замены на товар этой же марки (модели) или на такой же, но другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Покупатель также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом покупатель может требовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных товаров покупатель в случае обнаружения в них недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Покупатель также может предъявить требование о замене товара на товар этой же марки (модели) или на такой же другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня его передачи.

По истечении пятнадцатидневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушения установленных сроков устранения недостатков;
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Подробнее о правах покупателей при обнаружении недостатков в товарах, читайте Нарушение срока проведения гарантийного ремонта ноутбука.

Вас также может заинтересовать:

Неустойка и штраф за ноутбук ненадлежащего качества

Новые требования к утилизации компьютеров – что нужно знать?

Удастся ли россиянам взыскать компенсации с иностранных компаний

Больше новостей законодательства на нашем сайте.