Порядок отказа от взаимодействия с коллекторами: что нужно знать должникам?

Могут ли родственники гражданина-должника, имеющего задолженность перед микрофинансовой организацией, отказаться от общения с коллекторами?

Деятельность коллекторских агентств по возврату просроченной задолженности физических лиц, возникшей из денежных обязательств, регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

В соответствии с указанным законом коллекторские агентства при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, могут взаимодействовать с должниками, используя:

• личные встречи, телефонные переговоры;
• телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (телеграммы, сообщения по электронной почте, смс-сообщения и другие);
• почтовые отправления по месту жительства или пребывания должника.

Иные способы взаимодействия с коллекторами, за исключением перечисленных, могут быть предусмотрены письменным соглашением с должником.

Должник вправе направить коллекторскому агентству заявление об отказе от взаимодействия путем личных встреч, телефонных переговоров, телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемые по сетям электросвязи. Такое заявление может быть направлено не ранее чем через четыре месяца с момента просрочки исполнения должником денежного обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.

При получении заявления должника об отказе от взаимодействия коллекторское агентство не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником, за исключением направления почтовых отправлений по месту жительства или пребывания должника. В случае взыскания просроченной задолженности на основании судебного решения действие заявления должника об отказе от взаимодействия с коллекторами и связанных с ним ограничений, приостанавливается на два месяца.

Подробнее об отказе от взаимодействия с коллекторским агентством, читайте Отказ родственников гражданина-должника от общения с коллекторами.

Вас также может заинтересовать:

Как общаться с коллекторами при возврате задолженности

Какая ответственность предусмотрена для коллекторов

Коллекторы требуют возвратить кредит – нужно ли платить?

Больше новостей законодательства на нашем сайте.