По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется выполнить для заказчика определенные действия (или осуществить деятельность), а заказчик — их оплатить.
Отношения, в которых одной стороной выступает гражданин, заказывающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, а другой стороной — организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.
На отношения, возникающие при оказании юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями посреднических услуг на рынке недвижимости (риэлторских услуг), распространяется законодательство о защите прав потребителей. К таким услугам относятся подбор вариантов объектов недвижимости для последующей купли-продажи, организация их продажи, а также содействие в заключении соответствующих сделок.
Права заказчика при нарушении договора на оказание риэлторских услуг
При оказании риэлторских услуг агентство недвижимости обязано своевременно (до заключения договора) довести до потребителя достоверную и полную информацию об исполнителе (адресе, месте нахождения, фирменном наименовании) и оказываемых услугах (цене в рублях и условиях приобретения), обеспечивая возможность их осознанного выбора.
В силу статьи 12 Закона «О защите прав потребителей», если при заключении договора потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить информацию об услуге, он вправе:
- потребовать от исполнителя возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора;
- если договор уже заключен — отказаться от его исполнения в разумный срок, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения иных убытков.
Агентство недвижимости обязано оказать риэлторские услуги в срок, предусмотренный договором.
Если агентство недвижимости нарушило сроки оказания услуг — сроки начала или окончания оказания услуги, либо во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет оказана в срок, заказчик по своему выбору вправе:
- назначить агентству недвижимости новый срок;
- поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от агентства недвижимости возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за оказанную услугу;
- отказаться от исполнения договора.
Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Новые сроки оказания услуги, установленные заказчиком, должны быть указаны в договоре. В случае нарушения новых сроков заказчик вправе предъявить исполнителю иные требования.
Цена оказанной услуги, подлежащая возврату потребителю при отказе от исполнения договора или учитываемая при уменьшении цены, определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.
Подробнее о взыскании неустойки с агентства недвижимости в публикации Неустойка с агентства недвижимости за нарушение сроков оказания услуг.
Вас также может заинтересовать:
Как взыскать деньги с агентства недвижимости
Неустойка за отказ от услуг риелтора по покупке недвижимости
Сдача комнаты в краткосрочную аренду требует согласия всех собственников
Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.
Комментариев нет:
Отправить комментарий