Обязательно поделитесь с друзьями

воскресенье, 1 февраля 2026 г.

Правила, защита прав потребителей и штрафы при незаконной приостановке коммунальных услуг

Какая предусмотрена ответственность, если управляющая компания без законных оснований отключила коммунальные услуги?

Граждане обязаны своевременно и в полном объеме вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Указанная обязанность возникает у собственника помещения с момента возникновения права собственности на такое помещение.

Плата за коммунальные услуги в силу статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации включает в себя: холодное и горячее водоснабжение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение (включая поставку баллонного газа), поставку твердого топлива (при наличии печного отопления), водоотведение и обращение с твердыми коммунальными отходами

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, исполнитель коммунальной услуги (управляющая организация) вправе приостановить ее предоставление в случае неполной оплаты потребителем, предварительно уведомив его в порядке и сроки, установленные указанными Правилами.

Как направляется уведомление о приостановлении предоставления коммунальной услуги

Под неполной оплатой коммунальной услуги понимается наличие задолженности по конкретной услуге в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее. Размер платы исчисляется исходя из норматива потребления и тарифа, действующего на день ограничения, независимо от наличия или отсутствия приборов учета. Это условие применяется при отсутствии заключенного соглашения о погашении задолженности либо при невыполнении потребителем условий такого соглашения.

Если потребитель полностью не оплачивает все предоставляемые коммунальные услуги, задолженность рассчитывается отдельно по каждому виду услуг.

В случае частичной оплаты коммунальных услуг и услуг по содержанию жилого помещения управляющая организация распределяет полученную сумму между всеми видами услуг, указанными в платежном документе, пропорционально размеру каждой платы. Задолженность по каждому виду коммунальной услуги в этом случае определяется исходя из оставшейся неоплаченной части.

При неполной оплате коммунальной услуги управляющая организация направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности в течение 20 дней с момента получения уведомления предоставление услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено.

Уведомление должно быть доставлено потребителю-должнику одним из следующих способов:

  • вручение под расписку;
  • направление по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • включение в текст платежного документа;
  • направление посредством SMS-сообщения;
  • телефонный звонок с записью разговора;
  • направление сообщения на адрес электронной почты;
  • размещение уведомления в личном кабинете потребителя в ГИС ЖКХ;
  • размещение уведомления на официальном сайте исполнителя;
  • передача голосового сообщения на абонентский номер стационарного телефона.

При непогашении задолженности в течение 20 дней управляющая организация вводит ограничение предоставления соответствующей коммунальной услуги (при наличии технической возможности), а затем приостанавливает ее предоставление. Если техническая возможность для введения ограничения отсутствует, предоставление услуги приостанавливается без предварительного ограничения.

Приостановка не применяется в отношении отопления, а в многоквартирных домах — также в отношении холодного водоснабжения.

Подробнее — в публикации: Отключили коммунальные услуги из-за долгов по ЖКХ: законно ли это?

Вас также может заинтересовать:

Не платить за ЖКХ на законных основаниях — это возможно?

Срок исковой давности истек: как законно списать долги за капремонт?

УК отказывает в перерасчете платы за услуги ЖКХ: куда жаловаться?

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Нужна юридическая помощь? Звоните: +7 (922) 98-98-223

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Вас также может заинтересовать