Обязательно поделитесь с друзьями

четверг, 23 октября 2025 г.

Заплатили риэлтору, а результата нет? Узнайте, как вернуть свои деньги и получить компенсацию

Как вернуть предоплату с агентства недвижимости, если услуги по поиску жилья не были оказаны?

Агентства недвижимости оказывают услуги по подбору объектов недвижимости для их последующей купли-продажи на основании договора возмездного оказания услуг.

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по такому договору исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Данные положения применяются к договорам оказания консультационных и информационных услуг.

В силу статьи 780 указанного кодекса, если иное не предусмотрено договором, агентство недвижимости обязано оказать услуги лично. Заказчик, в свою очередь, обязан оплатить оказанные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

В случае невозможности исполнения по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором. Если же невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не установлено законом или договором.

Применение законодательства о защите прав потребителей к риэлтерской деятельности

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства или изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

Если обязательство связано с осуществлением предпринимательской деятельности лишь одной из сторон договора, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором только стороне, не осуществляющей предпринимательскую деятельность. Иное может быть установлено законом или иным правовым актом.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. В свою очередь, исполнитель может отказаться от обязательств лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Отношения между гражданином, использующим, приобретающим, заказывающим либо имеющим намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и агентством недвижимости (организацией или индивидуальным предпринимателем) регулируются Гражданским кодексом, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

В постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 разъяснено, что действие Закона «О защите прав потребителей» распространяется на риэлтерские услуги, связанные с подбором объектов недвижимого имущества для их последующей купли-продажи, оказанием помощи в заключении гражданами сделок по купле-продаже объектов недвижимости и организацией их продажи по поручению этих граждан.

Потребитель вправе в любое время отказаться от договора с агентством недвижимости, оплатив ему фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному договору.

Подробнее о взыскании предоплаты с агентства недвижимости в публикации Взыскание предоплаты с агентства недвижимости за неоказанные услуги.

Вас также может заинтересовать:

Неустойка за отказ от услуг риелтора по покупке недвижимости

Регистрация права на квартиру — не формальность! Как вернуть деньги?

Три дня на возврат: простой способ вернуть деньги за навязанную услугу

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.

Комментариев нет:

Отправить комментарий

Вас также может заинтересовать