Иск к страховой компании: роль финомбудсмена в досудебном урегулировании споров по ОСАГО

Считается ли соблюденным досудебный порядок урегулирования спора по ОСАГО, если финомбудсмен отказал в рассмотрении обращения?

Правовые, экономические и организационные основы обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств определяются Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Согласно данному закону, потерпевший в ДТП вправе обратиться к страховой компании за возмещением вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу. Для этого необходимо направить заявление о страховой выплате с документами, предусмотренными правилами ОСАГО.

Возмещение вреда легковому автомобилю, принадлежащему гражданину и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением установленных законом случаев) путем организации и оплаты восстановительного ремонта.

По общему правилу, в течение 20 рабочих дней с момента получения полного пакета документов страховая организация обязана произвести страховую выплату, выдать потерпевшему направление на ремонт с указанием станции техобслуживания и срока выполнения работ или направить мотивированный отказ в страховом возмещении.

Условия и порядок обращения к финансовому уполномоченному по ОСАГО

Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» предусмотрено, что финансовый уполномоченный рассматривает обращения потребителей при соблюдении следующих условий: если с момента нарушения права потребителя прошло не более трех лет. При этом размер требований о взыскании денежных сумм не превышает 500 тысяч рублей либо требования связаны с нарушением страховщиком порядка страхового возмещения по ОСАГО.

В соответствии со статьей 16 данного закона, потребитель финансовых услуг до обращения к финансовому уполномоченному обязан направить в финансовую организацию заявление о восстановлении нарушенного права. Это заявление может быть подано в письменной или электронной форме.

Как установлено частью 4 той же статьи, обращение к финансовому уполномоченному допускается только после получения ответа от финансовой организации либо в случае, если ответ не был получен в установленные законом сроки.

Вместе с тем закон предусматривает основания для отказа в рассмотрении обращения. К ним относятся:

• несоответствие обращения установленным требованиям;
• несоблюдение досудебного порядка урегулирования спора;
• наличие или ранее состоявшееся рассмотрение спора между теми же сторонами, о том же предмете и по тем же основаниям в суде или третейском суде.

Если в процессе рассмотрения обращения будут выявлены любые из перечисленных обстоятельств, финансовый уполномоченный обязан прекратить его рассмотрение.

Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении 10 рабочих дней с даты его подписания финансовым уполномоченным.

Если потребитель финансовых услуг не согласен с вступившим в силу решением, он вправе в течение 30 дней обратиться в суд с соответствующими требованиями к финансовой организации. Обращение в суд должно быть направлено в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством, а его копия должна быть направлена финансовому уполномоченному.

Образец обращения к финансовому уполномоченному можно скачать на Boosty.

Подробнее об обращении к финансовому уполномоченному в публикации Отказ по ОСАГО финомбудсмена — не помеха для суда: что важно знать?

Вас также может заинтересовать:

Возмещение вреда, причиненного в результате ДТП по договору ОСАГО

Не отремонтировали машину? Требуйте компенсацию со страховой компании!

Неустойка по ОСАГО: можно ли взыскать, если страховая затянула ремонт?

Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!

Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.