Отношения между потребителями, изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами и владельцами агрегаторов информации о товарах и услугах, возникающие в процессе продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей». Этим законом устанавливаются права потребителей, в том числе право на получение полной информации о товарах, работах, услугах, об их изготовителях, исполнителях, продавцах и владельцах агрегаторов, а также предусмотрены государственная и общественная защита интересов потребителей и определен механизм реализации этих прав.
В соответствии с указанным законом под потребителем понимается гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывает, приобретает или использует товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Недопустимые условия договора и запрет навязывания дополнительных услуг
Согласно статье 16 вышеназванного закона недопустимыми являются условия договора, ущемляющие права потребителя, если они противоречат правилам, установленным настоящим законом, а также другим законам и принимаемым в соответствии с ними нормативным правовым актам, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей. Такие ущемляющие права потребителя условия договора являются ничтожными.
К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, в частности, относятся:
- условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривающие обязательство заключить иные договоры, если это прямо не предусмотрено законом;
- условия, предусматривающие выполнение дополнительных работ или оказание услуг за плату без получения согласия потребителя.
Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе обуславливать заключение или исполнение договора на одни товары (работы, услуги) обязательным приобретением потребителем других товаров (работ, услуг).
Продажа дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату осуществляется продавцом, исполнителем или владельцем агрегатора исключительно с согласия потребителя.
Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения приобрести их до заключения основного договора о приобретении основных товаров (работ, услуг), если приобретение дополнительных товаров (работ, услуг) обусловлено обязательностью их приобретения вместе с основными, если иное не предусмотрено законом.
Согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров, работ или услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. При этом обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельств, в силу которых оно не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора).
Не допускается проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя, выражение такого согласия за потребителя в ином виде или создание условий, которые предполагают изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров, работ или услуг.
Образец заявления о возврате денежных средств можно скачать на Boosty.
Подробнее о возврате денег за навязанные услуги в публикации Три дня на возврат: простой способ вернуть деньги за навязанную услугу.
Вас также может заинтересовать:
Когда опционный договор при покупке автомобиля признают ничтожным
Отказ от карты автопомощи, навязанной при покупке автомобиля
Отказ от независимой гарантии по автокредиту при покупке автомобиля
Переходите по ссылкам, делитесь публикациями в соцсетях, оставляйте комментарии и будьте в курсе изменений в законодательстве!
Больше новостей законодательства на сайте Кирпиков и партнеры.
Комментариев нет:
Отправить комментарий