Как вернуть деньги покупателю, если маркетплейс прислал некачественный товар?
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» под маркетлейсом (владельцем агрегатора) понимается организация либо индивидуальный предприниматель, которые предоставляют покупателю в отношении определенного товара возможность ознакомиться с предложением продавца о заключении договора купли-продажи и заключить с продавцом такой договор купли-продажи.
Маркетплейс также предоставляет возможность покупателям произвести предварительную оплату указанного товара путем безналичного перевода денежных средств владельцу агрегатора. Владелец агрегатора обязан довести до сведения покупателей информацию о себе и продавце, место нахождения (адрес), режим работы, государственные регистрационные номер записи о создании юридического лица или регистрации индивидуального предпринимателя.
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом должна быть предоставлена покупателю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, наименовании продавца (изготовителя). Продавцы также обязаны предоставить информации о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты, а также о сроке действия предложения о заключении договора.
Подробнее о возврате товаров ненадлежащего качества, читайте Маркетплейс прислал некачественный товар – как вернуть деньги?
Вас также может заинтересовать:
Возврат денежных средств покупателю за товар с недостатками
Ущемляющие права потребителей условия прописали в законе
Штрафы и комиссии маркетплейсов за возврат товаров незаконны
Больше новостей законодательства на сайте.
Комментариев нет:
Отправить комментарий