Температура в квартире: куда обращаться с жалобой на отсутствие тепла?

Куда обращаться с жалобой на отсутствие тепла в квартире, если температура помещения не соответствует требованиям?

Условия предоставления коммунальных услуг предусмотрены Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Данными правилами установлено, что если тепловая энергия для отопления подается по централизованным сетям, то отопительный период начинается не позднее окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха ниже +8 °C.

В случае если при отсутствии централизованного теплоснабжения предоставление коммунальной услуги по отоплению осуществляются с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, то условия определения даты начала отопительного периода устанавливаются решением собственников помещений в многоквартирном доме или собственниками жилых домов. В случае непринятия такого решения домов подача тепла в дома начинается в общие сроки начала отопительного периода.

Полномочия по организации теплоснабжения представлены органам местного самоуправления поселений, муниципальных районов и городских округов. Отопление должно обеспечивать поддержание в жилом доме, в жилых помещениях в многоквартирном доме температуру воздуха не ниже +18 °C; в угловых комнатах – +20 °C. Допустимое снижение нормативной температуры в жилых помещениях в ночное время суток (с 0 до 5 часов) – не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (с 5 до 0 часов) не допускается.

Коммунальная услуга по подаче тепла должна предоставляться круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва: не более 24 часов (суммарно) в течение месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до +18 °C (в угловых комнатах – +20 °C); не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.

Подробнее о нарушении качества коммунальной услуги по отоплению, читайте Холодно в квартире: куда обращаться с жалобой на отсутствие тепла?

Вас также может заинтересовать:

Как платить услуги ЖКХ за временно проживающих

Коммунальные долги: запрет на уступку задолженности ЖКХ

Расторжение договора управления домом с управляющей компанией

Больше новостей законодательства на нашем сайте.